Voluntários mantêm rede gratuita de escuta durante 24 horas por diia

• 26/08/2026

Serviço atende pessoas de diferentes regiões do país que enfrentam solidão, sofrimento ou angústia

Enquanto grande parte das conversas acontece com pressa, aproximadamente 400 voluntários reservam algumas horas da semana para ouvir pessoas que nunca encontraram.

Eles integram o SOS Preces, serviço gratuito de acolhimento por telefone mantido durante 24 horas por dia.

A iniciativa ganha destaque com a proximidade do Dia Nacional do Voluntariado, celebrado na sexta-feira, 28 de agosto.

Em 2025, foram realizados 16.083 atendimentos somente entre meio-dia e 17h59, período de maior procura.

Somadas às chamadas feitas à noite, foram 28.728 ligações, correspondentes a cerca de 65% dos atendimentos registrados ao longo do ano.

Os voluntários são orientados a oferecer uma escuta respeitosa, sem julgamentos, recriminações ou imposição de conselhos.

Para integrar a equipe, é necessário ter pelo menos 21 anos, participar de um curso de formação, passar por estágio supervisionado e assumir plantões semanais ou quinzenais.

Apesar do nome, o atendimento é ecumênico e não exige que a pessoa siga determinada religião.

O serviço oferece escuta e acolhimento, mas não realiza diagnósticos e não substitui tratamento psicológico ou psiquiátrico.

Em situações de emergência ou risco imediato, a orientação é procurar um serviço de saúde ou acionar o Samu pelo telefone 192.

Atendimento

SOS Preces: (31) 3334-9700Funcionamento: 24 horas, todos os diasAtendimento: gratuito

Às vezes, ajudar não significa ter uma resposta pronta. Significa permanecer do outro lado da linha e permitir que uma pessoa seja ouvida.

Texto: Redação Coisas da Dina

Foto: Divulgação/SOS Preces

.Fontes: SOS Preces e Máxima Assessoria de Imprensa